“品质领航”项目经理标准化专项培训圆满举办

4项课程，4个小组，学练结合，答疑交流。为保证培训活动达到良好成效，所有参训人员按照负责物业项目业态的不同进行了交叉分组设置，公司领导与大家一同参与到了标准化学习互动中。

培训活动的第一课是《项目标准化运行规范及推广机制》。品质管理部负责人从公司标准化建设历程、项目标准化运行规范、标准化文件发布使用、标准化推广四大机制、标准化试点项目建设5个方面，系统介绍了公司标准化工作情况，为大家理解好、掌握好、使用好、执行好各项标准打下坚实的理论基础。

有了第一课的全面认识，接下来的《标准化档案介绍》和《标准化标识介绍》课程分别对物业项目管理和服务中涉及面较广、推广难度较大的档案和标识做了更深入细致、直观生动地讲解。

最后，在《标准化服务意识》一课中，对照推广要求，大屏幕集中展示了标准化通用礼仪教学视频，并邀请参训人员进行“五主动两注意”现场演示。互动式的学习方式进一步加深了大家对规范的理解，沉浸式的教学模式营造了格外热烈、活跃的会场氛围。

培训过程中，每个小组派出代表积极参与问题解答、经验交流、案例分享。课后，大家纷纷拿出手机扫码答题，及时检验学习效果。